Любому, кто хоть раз покупал что-то в секс-шопе, интересно, кто чаще посещает магазин интимных товаров – мужчины или женщины. Про офлайн-продажи ничего сказать не можем, но целевая аудитория интернет-ресурсов – мужчины. Да-да, сильный пол активно интересуется возможностями разнообразить половую жизнь.
Может, это связано с тем, что мужчины априори хотят секса чаще, чем женщины, может, причина в другом. Но факт остается фактом.
Кто наши основные клиенты, выяснили.
Смотрим дальше.
Кто больше?
Вот простая схема. На ней пошагово изображено, что именно нужно сделать, чтобы начать бизнес в интимном магазине.
Двигайтесь постепенно
Но подумайте, так ли она проста, как кажется на первый взгляд? Ведь в этой схеме не указано, о какой тематике идет речь. А от тематики зависит многое. Самостоятельно учесть все нюансы сложно, рекламное агентство справится лучше. Но мы постарались кратко изложить основные детали в статье.
Выгоден ли вообще интернет-магазин интимных товаров?
Секс – естественная потребность любого человека, поэтому человеческий фактор в тематике “секс-шопы онлайн” – определяющий при продвижении сайта в ТОП. В таких магазинах всегда большой трафик. Фактора сезонности нет, спрос постоянный. Это понимают и ваши конкуренты.
То есть главная задача – не привлечь клиентов, а удержать их. Анализируйте и следите за деятельностью конкурентов не только на этапе создания сайта, но и потом, когда на ресурс начнут приходить люди. Следите и за спросом. Вам кажется, что все и так работает отлично? Это вам только кажется.
В эпоху, когда люди стали раскованнее и сами выбирают, как и кого им любить, спрос на товары для немиссионерского секса увеличивается. Это значит, что:
- чисто клиентов растет;
- количество конкурентов – тоже.
Котлетки, как и ТОП – лакомый кусок
Прежде чем покупатель найдет подходящий товар, он может просмотреть не только весь ваш сайт, но и конкурентные ресурсы. Ваша цель – создать все условия, чтобы покупатель нашел нужный товар именно у вас. А если ещё и обслуживание в виртуальном магазине будет качественным, покупатель вернётся сам (причем не раз) и порекомендует сайт знакомым.
Основной инструмент для продвижения онлайн-интим-магазина – удобная, хорошо продуманная структура сайта. Позаботьтесь об интерфейсе и каталоге. По статистике, интернет-магазины с плохим юзабилити (этим словом обозначается степень удобства сайта) теряют до 50% клиентов. Просто не находят товар и уходят.
Почему юзабилити так важно? Потому что очень часто (а в случае с интим-тематикой – очень-очень часто) посетитель поначалу сам не знает, что конкретно ищет. Вот смотрите.
Самоудовлетворение – это приятно
На отчёте из Яндекс.Метрики можно увидеть 3 самые популярные страницы интим-магазина – это страницы с товарами для мужчин. То есть в поисках подходящего товара мужчина посещает как минимум 3 страницы. Он не только просматривает все подходящие товары из нужной категории, но и посещает другие разделы сайта. Поэтому услуги вроде «секс с куклой» и товары из категории «секс-шоп, игрушки» всегда востребованы.
Как продвинуть магазин интимных товаров?
Чтобы конкурентов обойти, досчитаем до десяти.
Раз: акции радуют глаз!
Самое главное – удержать посетителя на сайте. Фокус внимания у рыбки – 9 секунд, а у человека – 8. Делаем выводы. У вас есть 8 секунд, чтобы убедить посетителя остаться на сайте. А, как мы уже выяснили, большинство клиентов – мужчины. Так давайте совместим приятное с полезным: на баннере с акцией разместим красивую девушку!
Продавайте сексуально
Два: “Может мне кто-нибудь помочь, а?”
Секс может быть очень разнообразным. Так что расширьте ассортимент, продавайте все, на любой вкус и цвет! Пусть на сайте будет интересно. А, чтобы потенциальный покупатель не потерялся и добавил товар в корзину, нужно ненавязчиво его сориентировать.
Кнопка «Вверх» поможет посетителю незамедлительно вернуться к верхнему меню сайта. Согласитесь, нажать красивую кнопку приятнее, чем скроллить вверх-вниз на каждой страничке. Кстати, чтобы посетитель просматривал страничку полностью, не делайте её слишком длинной.
Продавайте сексуально
«Хлебные крошки».
В сказке Шарля Перро хлебные крошки склевали птицы, и дети не вернулись домой. Но наши «хлебные крошки» никто не склюёт и не съест, поэтому у посетителей сайта всегда будет возможность вернуться туда, откуда пришли.
Крошите на сайте
Чем еще помочь посетителю?
Кнопка «Поиск».
Люди, которые пользуются этой кнопкой, делятся на 2 типа.
- Зашел, нашел, купил.
- «Как тут сложна-а-а-а».
И тех, и других много, так что эта кнопка просто необходима!
Онлайн-консультант.
Эта форма:
- поможет посетителю узнать нужную информацию;
- развлечет особо активных пользователей.
В любом случае, онлайн-консультант положительно скажется на поведенческих факторах. По этим факторам ориентируются в том числе поисковые системы. Если всё учтёте, сайт займет верхние места в выдаче. Значит, клиентов станет больше.
Форма обратной связи.
Как только посетитель попадает в ваш интернет-магазин, предоставьте ему все возможности связаться с менеджером. Если захочет задать вопрос – пожалуйста. Конечно, в службе поддержки должны работать отзывчивые и квалифицированные специалисты, готовые помочь потенциальному покупателю.
FAQ.
Вопросов о сексе много не бывает. Ответов – тоже.
Три: что у товара внутри?
Карточки товаров всех категорий должны быть оформлены так, чтобы покупатель, не планируя покупку изначально, захотел этот товар купить.
Опишите всё максимально подробно:
- из чего сделана вещь,
- какого размера и цвета,
- как ей пользоваться,
- где произведена.
Можно сделать видеообзор товара, где наглядно продемонстрировать его преимущества.
М-м-м какая штучка!
Размещая фотографии товара, подумайте, как его лучше представить. Если это бельё или бандаж, то логичнее разместить не просто фото белья с разных ракурсов, а фото красивой модели в этом белье. И да, разные ракурсы не помешают.
Оружие нужно хранить в чехле. Поэтому девушки носят бюстгальтер
Для того, чтобы покупатель не ушёл с одной покупкой, добавьте разделыс названиями:
- аналогичные товары,
- с этим покупают,
- просмотренные.
Это напомнит клиенту вернуться к просмотренному товару, задержаться в онлайн-магазине. Может, купить что-то еще.
Между любовью и сексом большая разница: секс снимает чувство неловкости, любовь его порождает.
Вуди Аллен, кинорежиссер
Четыре: проверь замки в квартире.
Шутки шутками, рифмы рифмами, но речь действительно о безопасности. Мало кто хочет, чтобы его данные и информация о покупках в секс-шопе утекла, куда не следует. Пусть специалисты примут все необходимые меры для обеспечения безопасности вашего интернет-магазина. Вот несколько простых советов.
- Обновляйте программное обеспечение. Хакеры в любой момент могут воспользоваться дырами в безопасности у старого ПО.
- Используйте протоколы для обеспечения безопасности в интернете: SSL, IPSec, SSH и т.д.
- Усложняйте пароли.
Обязательное условие: больше 8 символов.
Используйте SHA для хеширования паролей, также желательно добавить «соль» в пароли. Добавить «соль» в пароль – значит, добавить к паролю пользователя несколько произвольных символов, уникальных для каждого человека. В таком случае даже при краже паролей ничего страшного не произойдет. Расшифровка таких паролей – дело крайне сложное и трудоёмкое.
Обязательно дайте гарантию покупателям, что покупки останутся анонимными. Расскажите об этом сразу – на главной странице. Тогда у покупателя не возникнет вопросов и сомнений.